Pedidos y Envíos

Puedes encontrar el modelo de tu smartwatch en los ajustes del reloj o en tu teléfono emparejado, yendo a Ajustes > Acerca de.

Para hacerlo aún más fácil, utiliza nuestro Buscador de Correas para descubrir las correas compatibles con tu reloj.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes rastrear tu envío usando este número en el sitio web de nuestro socio de envíos o usando la herramienta de seguimiento en nuestro Centro de Ayuda. Los pedidos realizados antes de las 22:00 se envían el mismo día.

Puedes comprobar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta o revisando el correo de confirmación que te enviamos. Si tu pedido ya se ha procesado, verás un número de seguimiento en sus detalles. También puedes usar la herramienta de seguimiento en nuestra página de Atención al Cliente, que ofrece actualizaciones en tiempo real y la opción de descargar tu factura.

El estado de tu pedido en la herramienta de seguimiento se mostrará como: Pendiente (tu pedido ha sido recibido y espera procesamiento), Procesando (estamos preparando tu pedido), o Enviado (tu pedido está en camino). Revisa tu correo electrónico para las últimas actualizaciones o inicia sesión en tu cuenta para más detalles.

Los tiempos de entrega pueden variar según los horarios del transportista. Si tu paquete aparece como "en reparto" pero no ha llegado, por favor espera hasta el final del día laborable. Si no llega dentro del plazo estimado, contáctanos e investigaremos con nuestro transportista.

Sentimos que tu pedido todavía no haya llegado.

Por favor, escríbenos por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido, para que podamos revisar tu caso y ayudarte lo antes posible.

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos en España superiores a 30 €. Para pedidos inferiores a 30 €, el envío estándar cuesta solo 1,99€.

Envío a España

• Pedido antes de las 22:00: enviado el mismo día
• Entrega estimada: 4 a 6 días laborables
• Envío gratuito en pedidos superiores a 30 €
• 1,99 € para pedidos inferiores a 30 €
• No hay entrega los domingos

Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible que todavía podamos cambiar la dirección de entrega.

Por favor, contáctanos lo antes posible por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido y que deseas cambiar la dirección de entrega. Revisaremos tu pedido y te confirmaremos si el cambio se puede realizar.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible que todavía podamos cancelarlo.

Por favor, contáctanos lo antes posible por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido y que deseas cancelar el pedido. Revisaremos tu solicitud y te confirmaremos si es posible cancelarlo.

Actualmente realizamos envíos a determinados países de Europa a través de nuestras tiendas online locales.

Haz tu pedido en la tienda online correspondiente a tu país de entrega:

• España, incluida la península, las Islas Canarias y las Islas Baleares: Correasmartwatch.es
• Alemania, Austria y Suiza (región DACH): Smartwatcharmbaender.de
• Países Bajos y Bélgica: Smartwatchbanden.nl
• Francia y Luxemburgo: Braceletsmartwatch.fr
• Reino Unido, Irlanda y la Isla de Man: Smartwatch-straps.co.uk

Actualmente no realizamos envíos a países fuera de Europa ni a territorios de ultramar, incluidos las Islas Malvinas, Bermudas, Santa Elena y los departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM-TOM).

Los pedidos con una dirección de entrega fuera de nuestras zonas de envío admitidas pueden ser cancelados. No nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas, gastos de aduana, impuestos u otros costes relacionados con entregas fuera de nuestras regiones de envío autorizadas.